IBA - Yenilikçi İş Uygulamaları
TR/EN
Copilot EğitimleriEğitim

Copilot Eğitimleri

Bu gruptaki eğitimler iki ihtiyaca cevap verir. Microsoft 365 Copilot eğitimi, her çalışanın her gün açtığı uygulamalarda Copilot'ı kullanmasını sağlar. Copilot Studio eğitimleri ise hazır bir Copilot ürününü kullanmaktan kendi ajanını tasarlayıp yönetmeye geçmek isteyen ekipler içindir. En kısa program bir gün, en uzunu altı gün sürer.

Copilot Eğitimleri

Bu Kategorideki Eğitimler

Bir eğitime tıklayarak ajandasını, proje vakalarını ve teknik gereksinimlerini inceleyin.

Office 365 & Microsoft Copilot

ile Zaman Verimliliği — Günlük Üretkenlik Eğitimi

1 GünTeklif Al

01Eğitim Künyesi

Gün Sayısı
1 Gün
Eğitim Saatleri
09:30 – 16:30
Maksimum Katılımcı Sayısı
20 Kişi
Uygulama Oranı
%80 Uygulama / %20 Teorik
Sertifika
Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilecektir.
Eğitim Formatı
Online, Yerinde veya Hibrit — kurum tercihine göre belirlenir.
Ön Koşul
Gerekmez. Herhangi bir teknik geçmiş gerekmez — Microsoft 365 kullanan tüm çalışanlar için uygundur.
Eğitim Amacı

Bu eğitim, her bilgi çalışanına haftada gerçek zaman kazandırmayı amaçlamaktadır. Program; Microsoft 365 Copilot'ın nasıl çalıştığı ve nerede uygulandığı, Outlook'ta e-posta taslaklama ve özetleme, Teams'te toplantı özeti ve aksiyon listesi çıkarma, Word ve PowerPoint'te taslak hazırlama ve tasarım, Excel'de analiz ve içgörü üretimi ile günlük üretkenlik için prompting best practice'lerini uygulamalı olarak kapsar.

Eğitim, katılımcının her gün kullandığı beş Microsoft 365 uygulaması üzerinden bağımsız kısa senaryolarla ilerler — tek bir proje değil, günlük iş akışının tamamını kapsayan pratik uygulamalar işlenir.

Katılımcılar eğitim sonunda her gün kullandığı Outlook, Teams, Word, PowerPoint ve Excel içinde Copilot'ı doğru şekilde kullanarak haftada gerçek zaman tasarrufu sağlayan bir kullanıcı olur.

Teknik İçerik

Microsoft 365 Copilot Temelleri

  • Copilot'ın çalışma mantığı: Microsoft Graph üzerinden e-posta, takvim, dosya ve sohbet verisine dayalı yanıt üretimi
  • Copilot Chat ile organizasyon içi soru-cevap ve genel amaçlı sohbet
  • Copilot'ın hangi veriye erişebildiğine ve yetkilendirme/izin mantığına temel farkındalık
  • Yetenek (skill) oluşturma ve Office 365 içerisinde kullanma

Outlook Copilot

  • Okunmamış e-postaları önem ve aciliyet sırasına göre özetleme ve kategorize etme
  • Çoklu yanıt almış (uzun) e-posta zincirlerinin tek paragrafta özetlenmesi
  • Önceki yazışmalar ve ekli dosyalardan referans alınarak maile taslak yanıt üretme
  • Belirlenen tonda (resmi, kısa, ikna edici vb.) e-posta yeniden yazma ve uzunluk ayarlama
  • Gelen kutusunu konu/proje bazlı gruplandırıp öncelik sırası önerme
  • Taslak e-postaya ton ve açıklık üzerine Copilot coaching geri bildirimi alma

Teams Copilot

  • Canlı toplantıda gerçek zamanlı konuşma özeti ve önemli noktaların takibi
  • Toplantı sonrası otomatik özet, alınan kararlar ve aksiyon maddeleri listesi üretme
  • Kaçırılan bir toplantıyı "bana neler konuşulduğunu özetle" ile hızlıca yakalama
  • Sohbet (chat) geçmişinden belirli bir konudaki tartışmayı özetleme
  • Toplantı sırasında geçmişe dönük soru sorma ("bu konuda daha önce ne karar verilmişti?")
  • Önceki toplantı notlarından bir sonraki toplantı için taslak gündem üretme

Word & PowerPoint Copilot

  • Word: bir prompt veya kaynak dosyadan sıfırdan taslak belge/rapor üretme
  • Word: mevcut metni yeniden yazma, kısaltma/uzatma ve ton değiştirme
  • PowerPoint: bir Word belgesinden veya prompt'tan uçtan uca sunum üretme
  • PowerPoint: mevcut slaytları Designer ile yeniden tasarlama ve görsel önerisi alma
  • PowerPoint: konuşmacı notlarından özet çıkarma ve sunum prova geri bildirimi alma

Excel Copilot

  • Veri tablosunu doğal dilde sorgulayarak formül yazmadan analiz üretme
  • Trend, aykırı değer ve örüntülerin otomatik tespit edilip özetlenmesi
  • Doğal dilden formül önerisi alma ve mevcut formülün açıklanması
  • Veriye uygun grafik/görselleştirme önerisi ve otomatik oluşturma
  • Basit "what-if" senaryoları için hızlı model üretme
  • Veri temizleme önerileri: tutarsızlık, boş hücre ve kopya kayıt tespiti
  • Excel içerisinde oluşturulmuş bir yetenek (skill) kullanım senaryosu

02Uygulamalar ve Proje Senaryoları

Senaryo 1

Outlook ile E-posta Taslağı ve Özetleme

Uzun bir e-posta zincirinin özetlenmesi ve yanıt taslağının Copilot ile hazırlanması sürecini kapsar.

Senaryo 2

Teams ile Toplantı Özeti

Bir toplantı kaydından otomatik özet ve aksiyon listesi çıkarılması sürecini kapsar.

Senaryo 3

Word & PowerPoint ile Taslak Hazırlama

Bir belgenin taslak halinde hızlıca yazılıp bir sunuma dönüştürülmesi sürecini kapsar.

Senaryo 4

Excel ile Analiz ve İçgörü

Bir veri tablosunun Copilot ile analiz edilip özet içgörülerin üretilmesi sürecini kapsar.

Dört senaryo birlikte, Copilot'ın günlük iş akışının tamamına — yazışma, toplantı, doküman ve veri — nasıl entegre olduğunu gösterir. Aşağıdaki dört senaryo birbirinden bağımsızdır ve hepsi eğitim içinde işlenir; Power Platform eğitimlerindeki "tek vaka seçip büyütme" modelinin aksine, bu eğitim katılımcının günlük iş akışının tamamını (yazışma, toplantı, doküman, veri) kapsaması gerektiği için beş Microsoft 365 uygulaması üzerinden ayrı ayrı işlenir. Katılımcı her senaryoda kendi gerçek e-posta/rapor/veri örneğini getirebilir; getiremeyenler için IBA örnek içerik sağlar.

03Eğitim Ajandası (1 Gün)

Ajanda tek gün içinde uçtan uca işlenir; katılımcı sabah Copilot temelleri ve Outlook ile başlar, akşam Teams, Word/PowerPoint ve Excel'in tamamında pratik yapmış olarak tamamlar.

  1. 1. Gün — M365 Copilot ile Günlük Üretkenlik

    • Açılış: Microsoft 365 Copilot nasıl çalışır — Microsoft Graph üzerinden e-posta, takvim, dosya ve sohbet verisine dayalı yanıt üretimi
    • Copilot Chat ile genel amaçlı soru-cevap ve organizasyon içi bilgiye erişim
    • Etkili prompt yazımı: bağlam, rol, format ve örnek verme teknikleri
    • Uygulama 1: Bağlam/rol/format içeren ilk promptun yazılması ve Copilot Chat üzerinde denenmesi
    • Outlook'ta Copilot: okunmamış e-postaları önem sırasına göre özetleme ve kategorize etme
    • Outlook'ta Copilot: uzun/çoklu yanıt almış e-posta zincirlerinin özetlenmesi
    • Outlook'ta Copilot: önceki yazışma ve ekli dosyalardan referans alınarak taslak yanıt üretme
    • Outlook'ta Copilot: belirlenen tonda e-posta yeniden yazma ve gelen kutusunu önceliklendirme
    • Uygulama 2: Uzun bir e-posta zincirinin özetlenip, önceki yazışmalardan referansla yanıt taslağının hazırlanması
    • Uygulama 3: Gelen kutusunun konu/proje bazlı gruplanıp öncelik sırasının çıkarılması
    • Teams'te Copilot: canlı toplantıda gerçek zamanlı özet ve önemli nokta takibi
    • Teams'te Copilot: toplantı sonrası otomatik özet, karar ve aksiyon maddesi listesi üretme
    • Teams'te Copilot: kaçırılan toplantıyı hızlıca yakalama ve sohbet geçmişinden konu özeti çıkarma
    • Uygulama 4: Bir toplantı kaydından özet, karar ve aksiyon listesinin çıkarılması
    • Uygulama 5: Önceki toplantı notlarından bir sonraki toplantı için taslak gündem üretilmesi
    • Word'de Copilot: prompt veya kaynak dosyadan sıfırdan taslak belge/rapor üretme, mevcut metni yeniden yazma
    • PowerPoint'te Copilot: bir Word belgesinden uçtan uca sunum üretme, Designer ile yeniden tasarlama
    • Uygulama 6: Bir raporun taslağının Word'de yazılıp PowerPoint sunumuna dönüştürülmesi ve tasarımının Designer ile iyileştirilmesi
    • Excel'de Copilot: veri tablosunu doğal dilde sorgulayarak formül yazmadan analiz üretme
    • Excel'de Copilot: trend, aykırı değer ve örüntülerin otomatik tespiti; doğal dilden formül önerisi alma
    • Excel'de Copilot: veriye uygun grafik/görselleştirme önerisi ve otomatik oluşturma
    • Uygulama 7: Bir veri tablosu üzerinden özet içgörülerin çıkarılması ve uygun bir grafikle görselleştirilmesi
    • Genel değerlendirme, soru-cevap

04Teknik Gereksinimler

Bilgisayar

Katılımcı başına 1 adet (Windows veya macOS), internet bağlantılı

Hesap

Microsoft 365 Copilot lisansı atanmış bir iş/okul hesabı

Yazılım

Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel (masaüstü veya web sürümü)

Örnek İçerik

Katılımcı kendi e-posta/rapor/veri örneğini getirebilir; getiremeyenler için IBA örnek içerik sağlar

Lisans Durumu

Bu eğitim, katılımcılarda önceden atanmış bir Microsoft 365 Copilot lisansı gerektirir.

M365 Copilot, Microsoft 365 aboneliğine eklenen ücretli bir ek lisanstır (per-user add-on); eğitim öncesi kurumun bu lisansı katılımcılara atamış olması gerekir.

Lisans ataması ve deneme seçenekleri için kurumun Microsoft temsilcisiyle görüşülmesi önerilir — bu, eğitim kapsamının dışındadır.

05Eğitim Sonu Kazanımlar

Yazışmasını hızlandırabilecek

Outlook'ta uzun e-posta zincirlerini özetleyip yanıt taslağı üretebilecek.

Toplantı çıktısı üretebilecek

Teams toplantı kayıtlarından özet ve aksiyon listesi çıkarabilecek.

Doküman hazırlayabilecek

Word ve PowerPoint'te Copilot ile hızlı taslak ve tasarım üretebilecek.

Veri analiz edebilecek

Excel'de bir tablo üzerinden özet içgörüler çıkarabilecek.

Etkili prompt yazabilecek

Günlük görevleri için bağlam/rol/format içeren promptlar tasarlayabilecek.

Agent in a Day

Bir Günde Ajan Oluşturma Atölyesi

1 GünTeklif Al

01Eğitim Künyesi

Gün Sayısı
1 Gün
Eğitim Saatleri
09:30 – 16:30
Maksimum Katılımcı Sayısı
10 Kişi
Uygulama Oranı
%80 Uygulama / %20 Teorik
Sertifika
Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilecektir.
Eğitim Formatı
Online, Yerinde veya Hibrit — kurum tercihine göre belirlenir.
Ön Koşul
Gerekmez. Microsoft Copilot Studio veya yapay zeka ajanlarıyla önceden deneyim gerekmez.
Eğitim Amacı

Bu eğitim, katılımcılara bir günde Microsoft Copilot Studio ile kendi ilk yapay zeka ajanlarını sıfırdan kurup yayına almayı öğretmeyi amaçlamaktadır. Program; ajan tasarımının temel mantığı, konu (topic) ve konuşma akışı kurgusu, kurumsal dokümanlardan bilgi kaynağı bağlama, temel test ve yayınlama adımlarını uygulamalı olarak kapsar.

Eğitim, katılımcının kendi departmanından seçtiği basit bir kullanım senaryosu üzerinden ilerler; gün sonunda katılımcı test edilebilir, çalışan bir ajan ile eğitimden ayrılır.

Katılımcılar eğitim sonunda boş bir sayfadan başlayıp kendi kurumsal senaryosuna uygun, test edilmiş ve yayına hazır ilk yapay zeka ajanının sahibi olur.

Teknik İçerik

Ajan Tasarımının Temelleri

  • Microsoft Copilot Studio arayüzüne giriş
  • Konu (topic) ve tetikleyici (trigger) mantığı
  • Konuşma akışı (conversation flow) tasarımı
  • Bilgi kaynağı (knowledge source) bağlama

Test, Düzenleme ve Yayınlama

  • Test konsolu ile ajanı deneme ve hata ayıklama
  • Yanıtların iyileştirilmesi
  • Temel yayınlama (publish) adımları
  • Bir kanala (Teams) bağlama

02Uygulamalar ve Proje Senaryoları

Seçenek A

SSS/Destek Ajanı

Sık sorulan sorulara ve temel politika belgelerine göre yanıt veren, tek bir konu başlığında uzmanlaşmış basit bir destek ajanı.

Seçenek B

Anket/Bilgi Toplama Ajanı

Kullanıcıdan sırayla bilgi toplayan, basit bir formu konuşma akışına dönüştüren bir ajan.

Seçenek C

Doküman Tabanlı Soru-Cevap Ajanı

Tek bir kurumsal dokümanı (örn. çalışan el kitabı) bilgi kaynağı olarak kullanıp doğal dilde soru yanıtlayan bir ajan.

Seçilen ajan tipi hangisi olursa olsun, gün sonunda aynı temel yetkinlikler kazanılır: tasarım, bilgi kaynağı bağlama, test ve yayınlama. Katılımcı kendi departmanından benzer kapsamda bir senaryo getirebilir; eğitim süresini ve fiyatını etkilemez. Bu eğitim IBA'nın "Agent Development: Microsoft Copilot Studio — İleri Düzey Ajan Geliştirme Eğitimi"ne giriş niteliğindedir — burada kurulan temel ajan, ileride ileri düzey eğitimde kurumsal düzeye taşınabilir.

03Eğitim Ajandası (1 Gün)

Ajanda tek gün içinde uçtan uca işlenir; katılımcı sabah boş bir ajanla başlar, akşam test edilmiş bir ajanla tamamlar.

  1. 1. Gün — Sıfırdan Ajan Kurulumu ve Yayınlama

    • Microsoft Copilot Studio'ya giriş ve arayüz tanıtımı
    • Uygulama 1: Boş ajanın oluşturulması
    • Konu (topic) ve tetikleyici mantığı
    • Uygulama 2: İlk konunun ve konuşma akışının tasarlanması
    • Bilgi kaynağı (knowledge source) kavramı
    • Sabah Teslimi: Ajana bir dokümanın bilgi kaynağı olarak bağlanması
    • Test konsolu ile hata ayıklama yöntemleri
    • Uygulama 4: Ajanla canlı test yapılıp yanıtların iyileştirilmesi
    • Yayınlama (publish) adımları ve kanal bağlantısı
    • Final Teslim: Ajanın yayına alınıp bir kanalda denenmesi
    • Genel değerlendirme, soru-cevap ve sertifika takdimi

04Teknik Gereksinimler

Bilgisayar

Katılımcı başına 1 adet (Windows veya macOS), internet bağlantılı

Tarayıcı

Microsoft Edge veya Google Chrome (güncel sürüm)

Hesap

Microsoft iş/okul hesabı

Yazılım Kurulumu

Gerekmez. Tüm çalışmalar tarayıcı üzerinden yapılır.

Bilgi Kaynağı Dokümanı

Katılımcı kendi senaryosu için kullanacağı örnek dokümanı (SSS, el kitabı vb.) eğitime getirebilir; getiremeyen katılımcılar için IBA örnek doküman sağlar.

Lisans Durumu

Bu eğitim için herhangi bir lisans satın alımına gerek yoktur.

Microsoft Copilot Studio'nun ücretsiz deneme (trial) ortamı eğitim boyunca kullanılır.

Kurumun geliştirilen ajanı üretime alması durumunda Copilot Studio'nun mesaj bazlı lisanslama modeline göre ayrı bir lisans gerekebilir — bu, eğitim kapsamının dışındadır ve ayrı bir değerlendirme konusudur.

05Eğitim Sonu Kazanımlar

İlk ajanını kurabilecek

Sıfırdan bir Copilot Studio ajanı oluşturup temel konuşma akışını tasarlayabilecek.

Bilgi kaynağı bağlayabilecek

Bir kurumsal dokümanı ajana bilgi kaynağı olarak ekleyebilecek.

Test edip iyileştirebilecek

Test konsolunda ajanı deneyip yanıtları düzeltebilecek.

Yayına alabilecek

Ajanı yayınlayıp bir kanala bağlayabilecek.

Kapsamı değerlendirebilecek

Kendi departmanı için hangi senaryonun ajana uygun olduğunu değerlendirebilecek.

Agent Development Microsoft Copilot Studio

İleri Düzey Ajan Geliştirme Eğitimi

2 GünTeklif Al

01Eğitim Künyesi

Gün Sayısı
2 Gün
Eğitim Saatleri
09:30 – 16:30
Maksimum Katılımcı Sayısı
10 Kişi
Uygulama Oranı
%80 Uygulama / %20 Teorik
Sertifika
Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilecektir.
Eğitim Formatı
Online, Yerinde veya Hibrit — kurum tercihine göre belirlenir.
Ön Koşul
Microsoft Copilot Studio ile temel ajan geliştirme deneyimi gereklidir (IBA'nın "Agent in a Day" eğitimine katılım veya dengi tecrübe önerilir).
Eğitim Amacı

Bu eğitim, basit ve tekil görev odaklı botlardan kuruma entegre, yönetilebilir (governed) ve ölçeklenebilir yapay zeka ajanlarına geçişi hedefleyen katılımcılara ileri düzey Microsoft Copilot Studio yetkinliği kazandırmayı amaçlamaktadır. Program boyunca katılımcılar; ileri topic ve entity tasarımı, Power Automate ile aksiyon bağlama, dış veri/API entegrasyonu, generative answers ile bilgi orkestrasyonu, kimlik doğrulama ve güvenlik, analitik ile sürekli iyileştirme, yönetişim ve yaşam döngüsü yönetimi konularını uygulamalı olarak öğrenirler.

Eğitim, katılımcının önceden geliştirdiği (veya eğitim başında hızlıca kurduğu) temel bir ajanı esas alır; iki gün boyunca bu ajan kademeli olarak kurumsal düzeyde yönetilebilir, güvenli ve ölçeklenebilir bir yapıya taşınır.

Katılımcılar eğitim sonunda tek bir görevi yapan bir bot değil, kurumun güvenlik ve yönetişim standartlarına uygun, izlenebilir ve sürdürülebilir bir kurumsal ajanın sahibi olur.

Teknik İçerik

İleri Ajan Tasarımı ve Entegrasyon

  • Advanced topic ve entity tasarımı
  • Power Automate akışlarına aksiyon bağlama
  • Dış veri kaynakları ve API entegrasyonu
  • Generative answers ve bilgi orkestrasyonu (knowledge orchestration)

Güvenlik, Analitik ve Yönetişim

  • Kimlik doğrulama (authentication) ve güvenlik
  • Analitik ve sürekli iyileştirme
  • Ajanlar için yönetişim ve yaşam döngüsü (lifecycle) yönetimi
  • İleri düzey yayınlama (deployment) senaryoları

02Uygulamalar ve Proje Senaryoları

Seçenek A

Kurumsal SSS/Destek Ajanı

Çok sayıda bilgi kaynağını (doküman, SSS, politika) tek bir ajanda birleştirip departmanlara özel erişim kurallarıyla sunan bir destek ajanı.

Seçenek B

Süreç Otomasyon Ajanı

Bir iş sürecini (talep oluşturma, onay takibi, bilgi güncelleme) Power Automate ile uçtan uca yöneten, aksiyon alan bir ajan.

Seçilen ajan tipi hangisi olursa olsun, eğitimin teknik kapsamı ve kazanımları değişmez — aynı entegrasyon, güvenlik ve yönetişim konuları işlenir. Katılımcı, IBA'nın "Agent in a Day" eğitiminde veya kendi kurumunda geliştirdiği bir ajanı bu eğitime taşıyabilir; hazır ajanı olmayan katılımcılar için eğitim başında hızlı bir temel ajan kurulur. Eğitimde katılımcının mevcut (veya eğitim başında hızlıca kurulan) bir ajanı esas alınır; iki gün boyunca bu ajan kademeli olarak kurumsal düzeye taşınır: 1. gün ajana ileri topic/entity tasarımı, Power Automate aksiyonları ve dış veri entegrasyonu eklenir; 2. gün ajana güvenlik, analitik ve yönetişim katmanı eklenir, ileri yayınlama senaryolarıyla tamamlanır. Kurumun kendi süreci de vaka olarak kullanılabilir — benzer kapsamda olması kaydıyla eğitim süresini ve fiyatını etkilemez.

03Eğitim Ajandası (2 Gün)

Ajanda, katılımcının eğitime taşıdığı (veya eğitim başında hızlıca kurulan) ajan üzerinden işlenir.

  1. 1. Gün — İleri Ajan Tasarımı ve Entegrasyon

    • Copilot Studio'da ileri seviye mimari kavramlar
    • Advanced topic tasarımı ve entity kullanımı
    • Uygulama 1: Seçilen ajana ileri topic/entity yapısının eklenmesi
    • Power Automate akışlarına aksiyon bağlama
    • Uygulama 2: Ajanın bir iş sürecini tetikleyen aksiyon almasının sağlanması
    • Dış veri kaynakları ve API entegrasyonu
    • Uygulama 3: Dış veri kaynağının ajana bağlanması
    • Generative answers ve bilgi orkestrasyonu
    • Uygulama 4: Bilgi kaynaklarından generative answers yapılandırılması

  2. 2. Gün — Güvenlik, Analitik, Yönetişim ve Final Teslim

    • Kimlik doğrulama (authentication) yöntemleri
    • Uygulama 5: Kullanıcıya özel yetkilendirme kurgusu
    • Analitik: kullanım verisi ve konuşma kalitesi ölçümü
    • Uygulama 6: Analitik panelinin yapılandırılması ve ilk bulguların değerlendirilmesi
    • Ajanlar için yönetişim ve yaşam döngüsü yönetimi
    • Uygulama 7: Yönetişim kurallarının (versiyon, onay, yayın) tanımlanması
    • İleri düzey yayınlama senaryoları (çoklu kanal)
    • Uygulama 8: Ajanın birden fazla kanala dağıtılması
    • Final Teslim: Seçilen ajanın uçtan uca test edilip yayınlanması
    • Genel değerlendirme, soru-cevap ve sertifika takdimi

04Teknik Gereksinimler

Bilgisayar

Katılımcı başına 1 adet (Windows veya macOS), internet bağlantılı

Tarayıcı

Microsoft Edge veya Google Chrome (güncel sürüm)

Hesap

Microsoft iş/okul hesabı

Yazılım Kurulumu

Gerekmez. Tüm çalışmalar tarayıcı üzerinden yapılır.

Dış Veri/API Erişimi

Entegrasyon senaryosu için kullanılacak dış API veya veri kaynağının test erişim bilgileri eğitim öncesi paylaşılmalıdır.

Lisans Durumu

Bu eğitim için herhangi bir lisans satın alımına gerek yoktur.

Microsoft Copilot Studio'nun ücretsiz deneme (trial) ortamı eğitim boyunca kullanılır.

Kurumun geliştirilen ajanı üretime alması durumunda Copilot Studio'nun mesaj bazlı lisanslama modeline göre ayrı bir lisans gerekebilir — bu, eğitim kapsamının dışındadır ve ayrı bir değerlendirme konusudur.

05Eğitim Sonu Kazanımlar

Kurumsal ajan geliştirebilecek

Birden fazla veri kaynağını ve iş sürecini tek bir ajanda birleştirebilecek.

Güvenli erişim kurgulayabilecek

Kimlik doğrulama ile kullanıcıya özel yetkilendirme tanımlayabilecek.

Performansı izleyebilecek

Analitik verilerle ajanın nerede zayıf kaldığını tespit edip iyileştirebilecek.

Yönetişim kurabilecek

Ajanın yayın, versiyon ve yaşam döngüsünü kurumsal standartlara göre yönetebilecek.

Ölçekli yayınlayabilecek

Ajanı birden fazla kanala (Teams, web vb.) güvenli şekilde dağıtabilecek.

Yatırım kararı verebilecek

Basit bir bot ile kurumsal bir ajan arasındaki farkı değerlendirip doğru kapsamı seçebilecek.

Microsoft Copilot Prompt Eng & M365 & Studio & Cowork

Prompt Engineering, M365, Copilot Studio ve Cowork Eğitimi

2 GünTeklif Al

01Eğitim Künyesi

Gün Sayısı
2 Gün
Eğitim Saatleri
09:30 – 16:30
Maksimum Katılımcı Sayısı
10 Kişi
Uygulama Oranı
%80 Uygulama / %20 Teorik
Sertifika
Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilecektir.
Eğitim Formatı
Online, Yerinde veya Hibrit — kurum tercihine göre belirlenir.
Ön Koşul
Gerekmez. Herhangi bir Microsoft Copilot ürünüyle önceden deneyim gerekmez.
Eğitim Amacı

Bu eğitim, katılımcılara Microsoft Copilot'ın tüm araç setini — günlük üretkenlik uygulamalarından özel ajan geliştirmeye kadar — tanıtmayı ve etkili prompt yazma becerisi kazandırmayı amaçlamaktadır. Program; Copilot ekosistemine genel bakış, Microsoft 365 Copilot ile günlük üretkenlik, Copilot Studio ile özel ajan kurma, işbirlikçi (collaborative) çalışma senaryoları, tekrar kullanılabilir prompt kalıpları ve sorumlu yapay zeka (responsible AI) ile yönetişim konularını uygulamalı olarak kapsar.

Eğitim, tek bir proje etrafında değil, Copilot araç setinin farklı yönlerini gösteren birbirinden bağımsız uygulamalı senaryolar üzerinden ilerler — böylece katılımcı araç setinin tamamını görür.

Katılımcılar eğitim sonunda Copilot'ı sadece bir sohbet aracı olarak değil, günlük üretkenlikten özel ajan geliştirmeye uzanan bütün bir araç seti olarak kullanabilen ve doğru şekilde prompt yazabilen bir kullanıcı olur.

Teknik İçerik

Microsoft Copilot Ekosistemi ve Günlük Kullanım

  • Microsoft Copilot araç setine genel bakış
  • Microsoft 365 Copilot ile günlük üretkenlik (Word, Excel, Teams, Outlook)
  • Prompt engineering temelleri ve tekrar kullanılabilir kalıplar

Copilot Studio, İşbirlikçi Senaryolar ve Yönetişim

  • Copilot Studio ile özel ajan (agent) kurma temelleri
  • İşbirlikçi (collaborative) çalışma senaryolarında Copilot kullanımı
  • Sorumlu yapay zeka (Responsible AI) ve yönetişim
  • Uçtan uca hands-on Copilot senaryoları

02Uygulamalar ve Proje Senaryoları

Senaryo 1

M365 Copilot ile Günlük Üretkenlik Görevi

Word, Excel ve Teams içinde Copilot ile rapor taslağı hazırlama, veri özetleme ve toplantı notlarından aksiyon listesi çıkarma sürecini kapsar.

Senaryo 2

Prompt Mühendisliği Egzersizi

Tekrar kullanılabilir prompt kalıplarının tasarlanıp takım için paylaşılabilir bir prompt kütüphanesi haline getirilmesi sürecini kapsar.

Senaryo 3

Copilot Studio ile Basit Ajan Kurulumu

Tek bir bilgi kaynağına dayanan basit bir SSS/destek ajanının Copilot Studio'da sıfırdan kurulup test edilmesi sürecini kapsar.

Senaryo 4

İşbirlikçi ve Sorumlu Kullanım Senaryosu

Bir takım görevinin Copilot ile uçtan uca yürütülmesi ve sorumlu yapay zeka/yönetişim kontrol listesinin uygulanması sürecini kapsar.

Dört senaryo birlikte, Copilot'ın günlük üretkenlikten özel ajan geliştirmeye ve sorumlu kullanıma uzanan tüm araç setini gösterir. Aşağıdaki dört senaryo eğitimin standart uygulama setidir ve eğitim boyunca sırayla işlenir — alternatif değildir, tamamı işlenir; Copilot'ın gücü tek bir sohbet penceresinden değil, günlük üretkenlik uygulamalarından özel ajan geliştirmeye uzanan farklı araçlara uyum sağlayabilmekten gelir. Kurumun kendi süreçlerinden (rapor hazırlama, toplantı özeti, SSS yanıtlama vb.) benzer karmaşıklıkta bir senaryo istenmesi halinde, mevcut senaryolardan biriyle değiştirilebilir. Senaryo değişikliği eğitim süresini ve fiyatını etkilemez.

03Eğitim Ajandası (2 Gün)

Ajanda, dört bağımsız senaryo üzerinden gün gün işlenir; ilk gün M365 Copilot ve prompt engineering, ikinci gün Copilot Studio ve sorumlu kullanım konularına odaklanır.

  1. 1. Gün — M365 Copilot ve Prompt Engineering

    • Microsoft Copilot araç setine genel bakış
    • Microsoft 365 Copilot ile günlük üretkenlik
    • Uygulama 1: Word/Excel içinde Copilot ile rapor taslağı ve veri özeti hazırlanması
    • Uygulama 2: Teams'te toplantı notlarından özet ve aksiyon listesi çıkarılması
    • Prompt engineering temelleri: bağlam, rol, format
    • Uygulama 3: Tekrar kullanılabilir bir prompt kalıbının tasarlanması
    • Gün Sonu Teslimi: Takım için paylaşılabilir bir prompt kütüphanesinin oluşturulması

  2. 2. Gün — Copilot Studio, İşbirlikçi Senaryolar ve Sorumlu Kullanım

    • Copilot Studio'ya giriş ve arayüz tanıtımı
    • Uygulama 4: Boş bir ajanın oluşturulup bilgi kaynağının bağlanması
    • Uygulama 5: SSS/destek ajanının test edilip iyileştirilmesi
    • İşbirlikçi çalışma senaryolarında Copilot kullanımı
    • Uygulama 6: Bir takım görevinin Copilot ile uçtan uca yürütülmesi
    • Sorumlu yapay zeka (Responsible AI) ve yönetişim ilkeleri
    • Final Teslim: Bir Copilot çıktısına sorumlu AI kontrol listesinin uygulanması
    • Genel değerlendirme, soru-cevap ve sertifika takdimi

04Teknik Gereksinimler

Bilgisayar

Katılımcı başına 1 adet (Windows veya macOS), internet bağlantılı

Tarayıcı

Microsoft Edge veya Google Chrome (güncel sürüm)

Hesap

Microsoft 365 Copilot lisansı atanmış bir iş/okul hesabı

Yazılım Kurulumu

Gerekmez. Tüm çalışmalar tarayıcı ve Microsoft 365 uygulamaları üzerinden yapılır.

Copilot Studio Erişimi

Ajan kurma egzersizi için Copilot Studio'ya erişim (ücretsiz deneme ortamı yeterlidir)

Lisans Durumu

Bu eğitimin M365 Copilot bölümü, katılımcılarda önceden atanmış bir Microsoft 365 Copilot lisansı gerektirir.

M365 Copilot, Microsoft 365 aboneliğine eklenen ücretli bir ek lisanstır (per-user add-on); eğitim öncesi kurumun bu lisansı katılımcılara atamış olması gerekir.

Copilot Studio ile özel ajan kurma egzersizi ücretsiz deneme (trial) ortamıyla yapılabilir, ayrı bir satın alıma gerek yoktur.

Kurumun Copilot Studio'da geliştirilen ajanı üretime alması durumunda mesaj bazlı lisanslama modeline göre ayrı bir lisans gerekebilir — bu, eğitim kapsamının dışındadır.

05Eğitim Sonu Kazanımlar

Günlük işlerini hızlandırabilecek

Word, Excel ve Teams içinde Copilot ile rapor, özet ve içerik üretebilecek.

Etkili prompt yazabilecek

Tekrar kullanılabilir prompt kalıpları tasarlayıp takımıyla paylaşabilecek.

Basit bir ajan kurabilecek

Copilot Studio'da tek bir bilgi kaynağına dayanan bir destek ajanı oluşturabilecek.

Takım çalışmasına uygulayabilecek

Bir takım görevini Copilot ile uçtan uca yürütebilecek.

Sorumlu kullanabilecek

Copilot çıktılarını doğruluk, önyargı ve gizlilik açısından değerlendirebilecek.

Power Automate & Copilot Studio Process Automation

Process Automation

6 GünTeklif Al

01Eğitim Künyesi

Gün Sayısı
6 Gün
Eğitim Saatleri
09:30 – 16:30
Maksimum Katılımcı Sayısı
10 Kişi
Uygulama Oranı
%80 Uygulama / %20 Teorik
Sertifika
Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilecektir.
Eğitim Formatı
Online, Yerinde veya Hibrit — kurum tercihine göre belirlenir.
Ön Koşul
Eğitim öncesi her katılımcının bir Microsoft 365 developer tenant açması, Microsoft Entra erişiminin ve premium connector/AI Builder kullanımının hazır olduğunu teyit etmesi beklenir. Kısa bir "ilk akışı çalıştır" ısınma görevi eğitim öncesi tamamlanmalıdır.
Eğitim Amacı

Bu eğitim, bilgi teknolojileri ekiplerine Microsoft Power Platform'un süreç otomasyonu ve yapay zeka yeteneklerini uçtan uca kazandırmayı amaçlamaktadır. Program; dayanıklı Power Automate akışları kurma, sistemleri custom connector ve API entegrasyonlarıyla bağlama, güvenlik ve yönetişim kurallarını uygulama ve güncel Copilot Studio deneyimiyle yapay zeka destekli ajanlar geliştirmeyi uygulamalı olarak kapsar.

Eğitim baştan sona uygulama odaklıdır. Süre boyunca tek bir gerçekçi BT senaryosu ("IT Operations Hub") adım adım birlikte inşa edilir; her gün bu senaryoya yeni bir teknik katman eklenir. Böylece katılımcılar eğitim sonunda dağınık alıştırmalar değil, çalışan ve tekrar kullanılabilir bütünleşik bir otomasyon çözümü ortaya çıkarır. Son gün, öğrenilen tüm yetenekler bağımsız bir BT senaryosunda takım halinde uçtan uca sınanır.

Katılımcılar eğitim sonunda tek bir akış kuran değil; kurumsal ölçekte güvenli, sürümlenebilir ve sürdürülebilir bir otomasyon çözümü teslim edebilen bir BT profesyoneli olur.

Teknik İçerik

Akış Mimarisi, Veri İşleme ve Entegrasyon

  • Cloud flow mimarisi, tetikleyici türleri ve connector mantığı
  • İfadeler (expressions), Power Fx ile veri işleme ve JSON ayrıştırma
  • Koşullar, döngüler, sayfalama (pagination) ve hata/yeniden deneme (retry) yönetimi
  • HTTP aksiyonu ve OpenAPI ile custom connector oluşturma
  • Çok aşamalı onay (approval) süreçleri ve koşullu yönlendirme
  • Güvenlik: DLP politikaları, ortam stratejisi, service principal ile çalıştırma

Yapay Zeka, Yönetişim ve Kurumsal Teslim

  • Güncel Copilot Studio deneyimi: yapı, talimat tabanlı ajan davranışı, bilgi kaynakları
  • AI Builder ve Power Automate içinde Copilot: doküman işleme, kategorizasyon, metin üretimi
  • Çözüm (solution) mimarisi, tekrar kullanılabilir alt akışlar ve refactor
  • Ortamlar arası dağıtım (pipelines), kaynak kontrolü ve yaşam döngüsü yönetimi
  • Yönetişim ve izleme: Center of Excellence yaklaşımı, analitik
  • Takım halinde uçtan uca case geliştirme, sunum ve mimari/güvenlik kritiği

02Uygulamalar ve Proje Senaryoları

Ana Senaryo

IT Operations Hub

Kullanıcı işe alım bildiriminden BT bilet/talep yönetimine, custom connector entegrasyonundan yapay zeka destekli destek asistanına kadar 5 gün boyunca kademeli olarak büyütülen, uçtan uca çalışan bir BT otomasyon merkezi.

Gün 6 — Case Atölyesi · Bağımsız Takım Senaryoları

Kullanıcı işe alım/çıkış otomasyonu, olay (incident) bildirimi ve otomatik eskalasyon, erişim/talep self-servis akışı — takımlar bu üç senaryodan birini seçip önceki 5 günün yetkinlikleriyle uçtan uca uygular ve sunar.

Beş gün boyunca aynı IT Operations Hub senaryosu üzerinden ilerlenir; katılımcı dağınık alıştırmalar değil, uçtan uca çalışan bir çözümle eğitimden ayrılır. Bu eğitimde tek bir sabit senaryo işlenir; alternatif proje seçeneği yoktur — her gün bir önceki güne yeni bir teknik katman eklenir. Kurumun kendi BT süreci (örn. bilet/talep yönetimi, işe alım/çıkış otomasyonu) benzer karmaşıklıkta olması kaydıyla bu senaryonun yerine geçebilir; eğitim süresini ve fiyatını etkilemez. Son gün bu yetkinlikler bağımsız bir senaryoda takım halinde sınanır: takımlar kullanıcı işe alım/çıkış otomasyonu, olay bildirimi/eskalasyon veya erişim self-servis akışı senaryolarından birini seçip uçtan uca uygular.

03Eğitim Ajandası (6 Gün)

Ajanda, IT Operations Hub senaryosu üzerinden gün gün kademeli olarak işlenir; her gün bir önceki güne yeni bir teknik katman ekler.

  1. 1. Gün — Temeller ve İlk Akışlar

    • Power Platform ekosistemi, ortamlar ve connector mantığı
    • Cloud flow anatomisi: tetikleyici, aksiyon, connector kavramları
    • Tetikleyici türleri: anlık, otomatik, zamanlanmış; webhook/polling farkı
    • Uygulama 1: Entra'da yeni kullanıcı oluşturulduğunda karşılama/bildirim akışının kurulması
    • Eşzamanlılık (concurrency) ve çalışma geçmişinden hata ayıklama
    • Uygulama 2: Zamanlanmış hatırlatıcı ve manuel tetiklenen akışların geliştirilmesi

  2. 2. Gün — Akış Mantığı ve Veri

    • İfadeler (expressions) ve Power Fx ile veri işleme
    • Koşullar, döngüler ve filter/select/join veri işlemleri
    • JSON ayrıştırma, şema üretimi ve sayfalama (pagination)
    • Uygulama 3: Sayfalı veri çekilip JSON çıktısının ayrıştırılıp özet rapor üretilmesi
    • Hata yönetimi: scope, yeniden deneme (retry) politikaları
    • Uygulama 4: Kasıtlı hata/sınır senaryolarında dayanıklı, kendini toparlayan akış kurulması

  3. 3. Gün — Entegrasyon ve Güvenlik

    • HTTP aksiyonu ve OpenAPI'den custom connector oluşturma
    • Uygulama 5: Dış ticket/talep sisteminin custom connector ile bağlanması
    • Onay süreçleri ve koşullu yönlendirme
    • Uygulama 6: Önceliğe göre çok aşamalı onay ve eskalasyonun kurgulanması
    • Güvenlik: DLP politikaları, ortam stratejisi, connection reference yönetimi
    • Service principal, run-only kullanıcılar ve gizli bilgilerin güvenli saklanması

  4. 4. Gün — Copilot Studio ve AI Builder

    • Güncel Copilot Studio deneyimi: yapı, önizleme, değerlendirme, izleme
    • Talimat tabanlı ajan davranışı, bilgi kaynakları, beceriler ve hafıza
    • Uygulama 7: BT destek asistanının tanımlanıp bilgi tabanına ve ticket aracına bağlanması
    • AI Builder ve Power Automate içinde Copilot: doküman işleme, kategorizasyon, metin üretimi
    • Uygulama 8: Yapay zeka adımının gelen talebi okuyup kategori/öncelik/sahip önermesi ve akışın buna göre eskale etmesi

  5. 5. Gün — ALM, Governance ve İleri Seviye

    • Çözüm (solution) mimarisi, tekrar kullanılabilir alt akışlar ve refactor
    • Uygulama 9: Önceki günlerin parçalarının tek bir çözümde toplanıp ortak adımların alt akışlara dönüştürülmesi
    • Ortamlar arası dağıtım (pipelines) ve kaynak kontrolü
    • Uygulama 10: Çözümün geliştirme ortamından test/canlı ortamlara dağıtılması
    • Konumlandırma: workflow, agent flow, cloud flow, Logic Apps karşılaştırması; lisans ve maliyet
    • Yönetişim ve izleme: Center of Excellence yaklaşımı, analitik

  6. 6. Gün — Case Atölyesi

    • Takım çalışması ve mimari planlama (önce tasarla, sonra geliştir)
    • Final Teslim: Takımlara dağıtılan gerçekçi BT senaryosunun (işe alım/çıkış otomasyonu, olay bildirimi/eskalasyon veya erişim self-servis akışı) uçtan uca geliştirilmesi
    • Sunum, akran değerlendirmesi ve eğitmen tarafından mimari/güvenlik kritiği
    • Genel değerlendirme, ölçeklenme ve yönetişim tavsiyeleri, sertifika takdimi

04Teknik Gereksinimler

Bilgisayar

Katılımcı başına 1 adet (Windows veya macOS), internet bağlantılı

Tarayıcı

Microsoft Edge veya Google Chrome (güncel sürüm)

Microsoft 365 Developer Tenant

Her katılımcı eğitim öncesi kendi tenant'ını açmış ve Microsoft Entra erişimini test etmiş olmalı

Premium Connector / AI Builder Erişimi

Eğitim öncesi kurum tarafından teyit edilmeli — bkz. Lisans Durumu

Ön Hazırlık

Eğitim öncesi kısa bir "ilk akışı çalıştır" ısınma görevinin tamamlanması önerilir; kurulum kaynaklı zaman kaybını önler

Lisans Durumu

Bu eğitim standart ücretsiz lisanslarla sınırlı kalmaz — bazı adımlar premium connector ve AI Builder erişimi gerektirir.

Katılımcılar eğitim öncesi ücretsiz bir Microsoft 365 developer tenant açabilir; bu adımın kendisi bir satın alım gerektirmez.

Premium connector ve AI Builder kullanımı için kurumun uygun Power Automate/Power Platform lisansına (premium plan veya AI Builder credits) sahip olması ya da deneme lisansı aktive etmesi gerekir — bu, eğitim öncesinde netleştirilmesi gereken ayrı bir konudur.

Copilot Studio'nun güncel deneyimi eğitim boyunca ücretsiz deneme ortamında kullanılabilir.

05Eğitim Sonu Kazanımlar

Dayanıklı akış kurabilecek

Hata ve sınır durumlarını profesyonelce yöneten, kendini toparlayan otomasyon akışları geliştirebilecek.

Sistemleri entegre edebilecek

Custom connector ve API entegrasyonuyla dış sistemleri Power Automate'e bağlayabilecek.

Güvenli ve yönetişimli çalışabilecek

DLP politikaları, ortam stratejisi ve service principal ile kurumsal güvenlik kurallarına uygun akışlar kurabilecek.

Yapay zeka katmanı ekleyebilecek

Copilot Studio ve AI Builder ile otomasyon akışına karar/sınıflandırma yeteneği kazandırabilecek.

Kurumsal ölçekte teslim edebilecek

Çözümü sürümleyip alt akışlara bölerek ortamlar arası dağıtabilecek (ALM).

Bağımsız proje yürütebilecek

Takım halinde yeni bir BT senaryosunu uçtan uca tasarlayıp geliştirebilecek ve sunabilecek.

Sıkça Sorulan Sorular

Üç ayrı program vardır: Agent in a Day 1 gün, Microsoft Copilot 2 gün, Agent Development 2 gün. Eğitim saatleri 09:30 – 16:30 arasındadır.

Online, yerinde veya hibrit olarak verilebilir. Format kurum tercihine göre belirlenir.

Agent in a Day ve Microsoft Copilot programları için ön koşul yoktur. Agent Development için Copilot Studio ile temel ajan geliştirme deneyimi önerilir; Agent in a Day eğitimi buna giriş niteliğindedir.

Copilot araç setini yeni tanıyorsanız Microsoft Copilot programı, doğrudan kendi ajanınızı kurmak istiyorsanız Agent in a Day uygundur. Mevcut ajanlarınızı kurumsal düzeye taşıyacaksanız Agent Development ile devam edin.

Eğitim için lisans satın alımına gerek yoktur; Copilot Studio ücretsiz deneme ortamı kullanılır. Geliştirilen ajan üretime alınırsa Copilot Studio lisanslaması ayrıca değerlendirilir.

Her programda en fazla 10 katılımcı alınır. Katılımcılara eğitim sonunda IBA Consultancy Katılım Sertifikası verilir.